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Expertise fonctionnelle

Notre Pôle Secteur Public a développé des expertises fonctionnelles et sectorielles dans les grands domaines d’intervention du secteur public et des collectivités locales.

Performance opérationnelle

Dans un contexte global de limitation des ressources, les organismes publics engagent des projets de transformation pour optimiser leur mode de fonctionnement en vue de réduire leurs coûts, améliorer la qualité de service pour l’usager, et offrir de meilleures conditions de travail aux agents.

Nos experts en performance opérationnelle capitalisent près de 20 ans d’expérience du déploiement de démarches d’optimisation opérationnelle tel que Lean Six Sigma dans le cadre de ses grands projets structurants. Ils ont développé des approches méthodologiques adaptées aux spécificités du secteur public.

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  Balanced Scorecard 
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Business case :
Étude portant sur la compétitivité institutionnelle en matière d’exportations des secteurs du textile, de l’artisanat, de l’agroalimentaire, des nouvelles technologies de l’information et de la communication pour le compte d’un Ministère

Secteur d’activité :

Compétitivité institutionnelle à l’export

Contexte :

L’objectif de la mission consistait à dresser un état des lieux de la compétitivité des institutions du pays à l’export, en mettant le focus sur 4 secteurs d’activités.

Activités :

Réalisation d’une monographie et d’un diagnostic des secteurs étudiés : Textile, Artisanat, Agroalimentaire et Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication « NTIC »,

  • Analyse de la chaine de valeur à l’export,
  • Analyse des moyens humains et financiers,
  • Conduite d’une étude Benchmarking auprès des pays suivants :

> Pays lointains : Inde, Chine et Mexique.
> Pays de proximité : Tunisie, Roumanie, Portugal, Egypte et Turquie.
> Pays matures : France, Allemagne, Italie et Espagne.

  • Identification des « best practices » et « écueils à éviter »,
  • Analyse de poids des institutions dans le processus d’exportation et le degré de décentralisation de l’économie,
  • Réalisation d’une large enquête auprès des entreprises des 4 secteurs,
  • Dépouillement et analyse des résultats de l’enquête,
  • Élaboration des recommandations au niveau de stratégie export et en terme d’organisation institutionnelle en vue d’optimiser l’action nationale à l’export,
  • Élaboration d’un plan d’action des réformes.
Résultats & Impacts :
  • Établissement d’une vision claire de la compétitivité des institutions.
  • Réorganisation des institutions impliquées dans le processus des exportations au Maroc.

Étude pour la création d’une zone One-Stop-Shop dédiée au développement de la filière cinématographique à Ouarzazate

Secteur d’activité :

Culture/Cinéma

Contexte :

Définition du concept de zone One-Stop-Shop dédiée au développement de la filière cinématographique à Ouarzazate pour accueillir les grands tournages cinématographiques.

Mission :
  • Réalisation d’un benchmark national de zones d’activités (hors secteur du cinéma),
  • Réalisation d’un benchmark international portant sur 18 zones intégrées dans le secteur du cinéma et visite de 3 studios à l’international,
  • Consultation des acteurs et des parties prenantes et évaluation des besoins et de la demande et de la clientèle-cible de la zone,
  • Formulation de 3 scénarii de développement et sélection du concept de zone le plus adapté.

> Identification et analyse de 6 bases foncières disponibles pour l’implantation de la zone,
> Élaboration du plan de masse de la zone et du business plan de la zone pour les aménageurs potentiels,
> Conception des documents et du dispositif d’appel à manifestation d’intérêt pour la sélection de l’aménageur de la zone,
> Identification et analyse d’une Short-List d’aménageurs et/ou d’investisseurs potentiels pour la zone.

Résultats & Impacts :
  • Élaboration d’un concept de zone One-Stop-Shop dédiée au développement de la filière cinématographique à Ouarzazate et axée sur trois activités : Cinéma, Services et Loisirs/tourisme.
  • Un investissement total de 511 MDH à horizon 2023
  • 2.730 emplois directs prévisionnels créés et près de 5.000 emplois indirects et 431.000 visiteurs/an à horizon 2025.
  • Lancement de l’appel à manifestation d’intérêt pour la selection des aménageurs développeurs.

Évaluation d’une centaine de projets de développement et présélection des dossiers de candidature liés au programme d’investissement de croissance (Imtiaz) au titre des deux éditions 2013

Secteur d’activité :

Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise

Contexte :

L’objectif de la mission consistait à évaluer les dossiers de candidature des entreprises ayant soumissionnés au programme Imtiaz.

Mission :
  • Réalisation d’un contrôle de l’exhaustivité documentaire des 106 dossiers présentés,
  • Pour les 99 entreprises retenues :

> Analyse du Projet de Développement,
> Analyse des Documents Bancaires,
> Analyse du Business Plan,
> Analyse du Programme d’Investissement,
> Vérification des justificatifs du Programme d’Investissement et recalcul de la prime IMTIAZ,
> Renseignement de la grille de notation, > Contrôle de la cohérence de la note attribuée.

  • Production de 99 rapports d’évaluation,
  • Production, pour chacune des 2 éditions IMTIAZ 2013, un rapport consolidé des résultats finaux.
Résultats & Impacts :
  • 79 projets ont été retenu pour un investissement global de 1,61 milliard de dirhams (MMDH).
  • Les projets retenus devraient générer, sur la période 2013-2018, un chiffre d’affaires additionnel de 19,6 MMDH, une valeur ajoutée supplémentaire de 6,2 MMDH et la création de 5 634 nouveaux emplois.
  • Le montant global de la prime Imtiaz s’élève à près de 266,5 millions de dirhams (MDH).

Élaboration d’une stratégie de Développement Culturel dans la région du Souss Massa Drâa

Secteur d’activité :

Culture

Contexte :

Doter la région du Souss Massaa d’une stratégie culturelle volontariste associant le patrimoine matériel et immatériel.

Mission :
  • Réalisation d’un état des lieux et d’un diagnostic (forces, faiblesses, opportunités et menaces) de la situation culturelle de la Région et évaluation de l’état du capital culturel matériel et immatériel et du potentiel de revalorisation,
  • Élaboration de cartographies détaillées du patrimoine culturel de la Région et identification de l’ensemble des acteurs culturels intervenant de près ou de loin dans le secteur,
  • Conduite d’une enquête auprès des populations locales (420 personnes) afin de détecter leurs besoins et attentes au niveau culturel et en déduire des axes de recommandations prioritaires,
  • Formulation d’une vision stratégique pour le développement culturel de la Région et élaboration d’un programme d’actions à horizon 2015 décliné sur plusieurs axes d’intervention,
  • Conception d’un dispositif d’accompagnement (Programme Office) visant à garantir la réussite de la mise en œuvre du plan d’actions.
Résultats & Impacts :
  • Élaboration d’une Stratégie de Développement Culturel dans la Région du Souss Massa Drâa à horizon 5 ans.
  • 6 axes stratégiques déclinés en 62 projets ont été préconisés, ceux-ci portent sur : Education & Formation, Animation & Diffusion, Promotion & Communication, Tourisme culturel durable, Travaux d’étude et de recherche et Financement.
  • Le budget total estimé de l’ensemble du programme d’actions a été évalué à environ 700 MDH.

Élaboration d’un Plan de Développement Régional de l’Artisanat pour la ville de Fès

Secteur d’activité :

Artisanat

Contexte :

Décliner la Région de Fès Boullemane d’un plan de développement régional de l’artisanat à même de dynamiser le secteur et lui donner une impulsion au niveau national et international.

Activité :
  • Diagnostic et état des lieux de l’Artisanat au sein de la Ville de Fès,
  • Réalisation de Road-Show auprès de plus de 40 artisans et personnes ressources au niveau de différentes communes et provinces de la Ville porteuses d’activité artisanale significative,
  • Analyse de la chaine de valeur des 7 métiers phares de la ville couvrant les filières définies dans le cadre de la vision 2015, notamment : Dinanderie, tapis, poterie et céramique, bijouterie, cuir et articles chaussants, tissage et bois.
  • Définition des critères d’attractivité,
  • Analyse de la contribution relative des activités au revenu global de l’artisanat,
  • Construction de la matrice de positionnement stratégique,
  • Définition de la vision de développement et des axes stratégiques,
  • Déclinaison des axes stratégiques en projets actionnables détaillés et priorisés,
  • Formulation et budgétisation des actions,
  • Rédaction du contrat programme,
  • Structuration du PMO, traduction des actions en modalités de mise en œuvre à caractère pragmatique (Acteurs, Calendrier d’exécution, Budgétisation, Estimation des impacts, Financements…),
Résultats & Impacts :
  • Un contrat-programme liant les différents acteurs du développement (Gouvernement, Région, chambre d’artisanat…) autour d’un plan d’action commun s’étalant sur une période de 5 à 6 ans. En particulier 4 axes stratégiques déclinés en 45 projets ont été préconisés, ceux-ci portent sur: Appui à la production, à la commercialisation et à la structuration du tissu PME et Mesures transversales (Promotion, valorisation, formation et organisation Institutionnelle).
  • Budget global du PDRA de la ville de Fès : 1,3 Mds DH.

Études stratégiques
98%
Études d’opportunité et de faisabilité
95%
Organisation et gouvernance
90%
PMO
80%
Performance opérationnelle
80%
Évaluation des impacts des programmes étatiques
70%
Structuration de pôles de compétitivités et des écosystèmes
95%

SECTEUR PUBLIC, REGIONS ET COLLECTIVITES LOCALES

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